今天，在湖南網(wǎng)絡直播營銷消費者權益保護推進會上，多家省內涉及了以直播形式進行商品銷售的企業(yè)進行了承諾倡議，將在經(jīng)營中堅持消費者至上，拒絕虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假，并不斷健全產(chǎn)品和服務售后服務體系。

據(jù)省消保委秘書長吳衛(wèi)介紹，此次會議主要為了加快湖南各方認真落實將于5月25日正式實施的《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》，進一步促進直播帶貨這一新業(yè)態(tài)健康有序的發(fā)展。

主播需年滿十六周歲

會上，省市場監(jiān)管局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理處處長熊曉甦介紹，此次正式實施的辦法，對直播營銷中的帶貨主播做了不少細節(jié)上的規(guī)定。

他在領學該辦法的過程中提到，如，直播平臺應建立直播營銷人員真是身份動態(tài)核驗機制，在直播前進行核驗，如與真實身份不符或按照國家規(guī)定不得從事網(wǎng)絡直播發(fā)布的，不得為其提供直播發(fā)布服務。

三湘都市報記者通讀該辦法發(fā)現(xiàn)，辦法還要求，直播間運營者為自然人的，應當年滿十六周歲，并要求如果是年滿十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者，則應當經(jīng)過監(jiān)護人同意。

同時，還要求直播平臺健全未成年人保護機制，如在營銷中可能包含影響未成年人身心健康內容的，直播營銷平臺應該在信息展示前以顯著方式作出提示。

將加強網(wǎng)絡交易監(jiān)管執(zhí)法

如何在該辦法正式落地實施的大背景下進一步維護消費者的合法權益?省市場監(jiān)管局消費者權益保護處處長汪霖表示，接下來將加大網(wǎng)絡交易突出問題的執(zhí)法力度，查處一批大案要案和典型案件，發(fā)揮“以案釋法”的作用。

她表示，將運用12315“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等手段，動態(tài)分析投訴舉報大數(shù)據(jù)，及時發(fā)布消費提醒，并推動消費糾紛多元化解機制的建設。

“2020年4月起，友阿開展了定期的王牌主播訓練營，每周進行主題式培訓和實戰(zhàn)，不斷加強對主播群體的規(guī)范管理，”友阿集團董事、副總裁崔向東表示，未來，也將把直播發(fā)展與消費者權益保護同步進行，不讓消費者權益保護成為直播快速發(fā)展的瓶頸。(記者 朱蓉 通訊員 周欣)

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