近日,百度百家號對外發布2019年Q2內容治理報告,披露了4月至6月百家號平臺對于違規、低質內容以及賬號的處理情況。報告顯示,Q2期間百家號平臺共下線低質違規文章81萬篇,同時還對超3.7萬個賬號進行了封禁。在持續不斷地對平臺上的違規賬號、內容進行打擊之外,百家號在Q2也在不斷探索新的內容治理措施,希望通過全面的機制為優質的創作者提供一個更好的創作平臺,保障他們的權益。

百家號2019年Q2內容信息整治報告主要數據

百家號2019年Q2內容治理報告顯示,平臺在此期間共下線了81萬篇低質違規文章,其中有8353篇為抄襲洗稿類文章。與Q1期間的數據相比,Q2平臺處理的低質違規文章數量整體呈下降趨勢,這一數據的變化一方面顯示了持續不斷的打擊對低質內容提供者的震懾作用,另一方面也體現了相關審核機制的不斷加強使得很多低質違規內容在審核階段就已經被處理掉,避免對用戶體驗造成不良影響。

2019年1至6月百家號平臺下線文章數量趨勢變化

在賬號處理方面,百家號平臺Q2共封禁賬號超過3.7萬個,其中包含廣告營銷類賬號27000個、惡意注冊賬號5832個、抄襲洗稿賬號1519個,此外還有多個虛假營銷賬號、色情低俗賬號,以及其他違規賬號被處理。與Q1相比,Q2整體封禁的賬號數量也有所下降。

百家號平臺2019年1至6月封禁賬號詳細數量

除了公布Q2對于違規賬號和內容的處理數據之外,百家號Q2內容治理報告還詳細介紹了平臺目前的內容治理舉措。報告顯示,百家號建立了“機器+人工”雙重審核體系,運用百度的AI技術能力,在上線前對文章進行智能篩選,然后再通過百家號審核團隊進行人工二次審核確認,盡可能地將違規、低質內容阻擋在平臺之外;而在文章上線之后,如果用戶發現違規內容,則可以通過百家號的“UFO一站式反饋處理系統”進行舉報與反饋,相關舉報會有專門的審核團隊進行及時的跟進和處理;除UFO系統之外,針對上線后的違規內容,用戶還可以通過百家號貼吧、微博@百家號客服、百家號作者投訴平臺、版權投訴服務中心以及百家號投訴郵箱等渠道進行人工反饋,百家號的客服團隊將7?12小時對用戶舉報與反饋實時響應,為百家號作者與用戶保駕護航。

針對內容平臺抄襲洗稿等亂象難題,在上述的治理方式之外,百家號團隊也在不斷探索新的機制,盡可能地保障原創作者的權益。2019年6月,百家號正式推出了內容品鑒官制度,通過邀請百家號優質創作者出任內容品鑒官,協助審核團隊完成洗稿抄襲的投訴判定,目前該制度已邀請60位優質原創作者擔任品鑒官,覆蓋13個內容垂類,完善了百家號內容管理體系。而為了進一步打擊網絡謠言,為廣大用戶提供辨識謠言的平臺,百家號還開通了“辟謠頻道”,與科普中國合作定期發布“百家辟謠榜”,目前該榜單的第二期內容也已上線。

一直以來,百家號都高度重視版權保護與內容生態建設,秉持著對違規行為“零容忍”的態度,利用多種手段對違規內容進行持續不斷的打擊。未來,百家號將聯手更多內容創作者與權威機構,為那些堅持原創的優質內容創作者提供一個更好的創作環境,為用戶提供更加優質、精彩的內容。

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