日前，《共享住宿服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)正式發(fā)布。這是我國(guó)共享住宿領(lǐng)域首個(gè)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，也因此備受關(guān)注。

近年來，隨著“共享經(jīng)濟(jì)”升溫，共享住宿行業(yè)也按下了發(fā)展的“快進(jìn)鍵”。出門在外，帶有濃郁生活氣息或當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的民宿、短租，正受到越來越多的青睞。必須承認(rèn)，這一日漸豐富的新供給，滿足了群眾多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，提供了就業(yè)、增收的新渠道，可謂一舉多得，也前景廣闊。

然而不可否認(rèn)，共享住宿行業(yè)也面臨著成長(zhǎng)的煩惱。比如服務(wù)不規(guī)范，照片變“照騙”，衛(wèi)生條件不佳，出現(xiàn)噪音擾民、安全隱患、環(huán)境污染等等。可以說，標(biāo)準(zhǔn)缺失成為影響行業(yè)發(fā)展的一大問題。

《規(guī)范》的發(fā)布，可謂恰逢其時(shí)。其內(nèi)容也切中行業(yè)之弊，瞄準(zhǔn)了公眾最關(guān)心的焦點(diǎn)問題。比如針對(duì)平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者三方主體行為提出具體的要求，內(nèi)容涵蓋房源審核、社區(qū)關(guān)系、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、黑名單共享機(jī)制等諸多方面，可謂邁出了推動(dòng)行業(yè)自律的可貴一步。

當(dāng)然，有人或許覺得，《規(guī)范》屬自律標(biāo)準(zhǔn)，并不具有強(qiáng)制性，或?qū)⒅皇潜砻嫖恼露选８鶕?jù)近年的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)等新模式、新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新監(jiān)管方式知易行難，讓法規(guī)步步領(lǐng)先于層出不窮的新情況、新問題也不現(xiàn)實(shí)——嚴(yán)格行業(yè)自律，強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任，不可或缺。

從現(xiàn)實(shí)情況看，共享住宿行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已迎來“下半場(chǎng)”。相比于跑馬圈地、快速擴(kuò)張，提高品質(zhì)、以質(zhì)取勝是這一階段的核心課題。誰能率先在服務(wù)規(guī)范化、品質(zhì)化的“賽道”上取得領(lǐng)先，誰就能占得先機(jī)、贏得主動(dòng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，期待各平臺(tái)主動(dòng)對(duì)標(biāo)《規(guī)范》，在強(qiáng)化自身管理、提升服務(wù)水平上加大力度、持續(xù)探索，以高品質(zhì)服務(wù)推動(dòng)行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。(夏凡)

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