近日，碑林區(qū)文化和旅游糾紛人民調(diào)解委員會揭牌儀式舉行，這也是西北地區(qū)成立的第一家文化和旅游糾紛人民調(diào)解委員會，標(biāo)志著在文化和旅游行業(yè)民事糾紛的調(diào)解處理方面有了新理念、新平臺和新途徑，行政調(diào)解、司法調(diào)解和人民調(diào)解的“三調(diào)聯(lián)動”機制形成，為廣大消費者提供了投訴受理、矛盾調(diào)處、司法確認(rèn)、信息咨詢、便民設(shè)施等服務(wù)，打造了“一站式”工作體系，搭建了多元化糾紛解決平臺。

揭牌儀式上，碑林區(qū)人民法院為調(diào)解員頒發(fā)聘書。此次選聘的調(diào)解員以文化和旅游行業(yè)協(xié)會理事單位和資深律師為主，將發(fā)揮行業(yè)“門診”作用，主動發(fā)現(xiàn)市場問題，推進協(xié)會自治自律，化解消費者與企業(yè)的糾紛，做到“處理一起投訴，開展一次普法，規(guī)范一家企業(yè)，推動一個行業(yè)，影響一片區(qū)域”，不斷規(guī)范凈化文化和旅游市場秩序環(huán)境。(伍策、楠雪)

關(guān)鍵詞： 文化和旅游糾紛 調(diào)解委員會