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“總要有人留下來送菜的，多我一人也多一份力。”來自湖南的艾鵬程今年32歲，是剛剛加入叮咚買菜的配送員。此前在老家從事快遞工作的他，順利通過上海叮咚買菜線上面試，在趕赴上海并完成健康檢查、入職流程后上崗。艾鵬程告訴記者，他們打算長期留在上海做配送員，過年期間也會留守在上海，保障市民的訂單“送得到”。

近日，受疫情影響，居民線上購買生鮮需求激增，黃桃罐頭、電解質水、橙子等成了各大商超、電商平臺的搶手貨。記者從叮咚買菜方面了解到，面對激增的線上訂單，該電商平臺加大配送員的招聘力度，并通過員工內部推薦、招聘臨時工等方式，擴大人員儲備池，從而確保平臺運力穩定。

目前，該平臺像這樣通過各渠道補充的配送員、分揀員等一線員工，已達數百名，有效補充了叮咚買菜前置倉的一線人力缺口。

為確保上海市民菜籃子不斷供，叮咚買菜成立了專門的保供專項小組，在采購端加大備貨量的同時，也針對分揀員、配送員等緊缺崗位，采取多項措施確保人力充足。各站點也會儲備充足的消殺及防疫用品、藥品，確保騎手送單安全。

此外，叮咚買菜開啟“大時段集中配送”方式，將之前的半小時達，暫時改成了2小時送達時間，從而保障充足的運力。

“未來，叮咚買菜大部分站點一線人力緊張的態勢將會得到緩解，建議市民按需下單。”叮咚買菜人力保障負責人表示。

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