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封面新聞記者 孟梅 易弋力

上線不到一周日活用戶破百萬，2個月破億……人工智能研究機(jī)構(gòu)OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的AI聊天機(jī)器人ChatGPT火爆全球，一時間成為現(xiàn)象級消費(fèi)類AI應(yīng)用。ChatGPT會給我們的工作、生活帶來哪些影響，它的商業(yè)化發(fā)展前景如何？2月8日，北京社科院研究員，南昌理工學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院院長王鵬接受了封面新聞記者專訪。

王鵬表示，ChatGPT最近非常火，它本身有幾大特點：第一，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)；第二，有一定的邏輯分析能力；第三，它的問答、交互不會出現(xiàn)驢唇不對馬嘴的情況。在一定程度上，ChatGPT確實可以替代掉人工的一些基礎(chǔ)性工作，比如說簡單的資料整合、查找，形成基本的研究思路，改變原有的一些商業(yè)模式，都是有可能的。

“但是，過度的追捧，或者是過度的擔(dān)憂ChatGPT產(chǎn)生的影響，我覺得也不可取。”王鵬給出了理由：“首先，新技術(shù)每天都在產(chǎn)生，我們不能因為新技術(shù)的產(chǎn)生就杞人憂天；其次，任何事物都要一分為二地看，一方面可能對我們原有的商業(yè)模式、工作產(chǎn)生顛覆，但同時也可能提升我們的工作效能，提質(zhì)、降本、增效，更有助于智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓我們的很多工作變得更輕松，效率更高。

王鵬指出，目前，ChatGPT在三個維度還存在不足，需要我們重新審視：

第一個維度，從它自身的技術(shù)原理來看，它大量的訓(xùn)練其實是基于既有的資料、數(shù)據(jù)和知識，問一些已經(jīng)有定論和有答案的問題，它的檢索能力、搜集能力、整合能力很強(qiáng)。但是，對于新知識，對于一些具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性，或者說它沒遇到過的，數(shù)據(jù)庫里沒有的、沒訓(xùn)練過的問題，它可能就沒法回答，或者回答起來欠妥帖。

第二個維度，現(xiàn)在很多人擔(dān)憂自己的工作會不會受ChatGPT影響，對一些簡單重復(fù)的工作，初級的搜集、整理、核對，包括一些簡單的客服回答，我覺得這些工作可能會被取代。但是，更深層次點的，帶有一定創(chuàng)新性的工作，帶有一定情感色彩，需要人和人溝通，基于大量經(jīng)驗的工作，比如針對學(xué)生個性的心理咨詢，目前ChatGPT還沒法勝任。所以大家不用盲目悲觀。

第三個維度，是商業(yè)變現(xiàn)的問題。任何一個好的產(chǎn)品，最后都要思考怎么變現(xiàn)。包括抖音、喜馬拉雅，大量的中文英文互聯(lián)網(wǎng)平臺，有了流量之后，怎么變現(xiàn)，怎么去跟實際的行業(yè)相結(jié)合，是一大難點。如果簡簡單單就靠智能語音機(jī)器人的問答充值，可能大量用戶玩一玩，新鮮感過去了，也就不充值了。如果提供定制化服務(wù)，其實訓(xùn)練成本非常高。比如讓ChatGPT做一個投資分析，在目前的技術(shù)路徑之下，它可能給出的結(jié)果，只能是簡單的資料搜集。如果要達(dá)到中高層次的分析師水平，就要付出更多的精力和時間成本。所以，對于ChatGPT的開發(fā)者而言，現(xiàn)在面臨一個兩難境地：面向大眾化開發(fā)，可能大家的熱乎勁兒過去了，就不付費(fèi)了；面向?qū)I(yè)領(lǐng)域開發(fā)，可能用戶付的費(fèi)用還不足以支撐開發(fā)成本。

“值得注意的是，無論是谷歌、百度，還是互聯(lián)網(wǎng)大平臺，都有一定的技術(shù)儲備和資源，大家看到了ChatGPT的發(fā)展前景，紛紛開始加緊布局。這幾天的A股市場，相關(guān)行業(yè)的上市公司的股票價格漲得很快。”王鵬最后總結(jié)道，ChatGPT是個顛覆性新技術(shù)，有很好的發(fā)展前景，未來會對我們產(chǎn)生重要影響。但是，過分的追捧、過分的神話，甚至過分的妖魔化，也是不對的。目前來看，無論是從它的技術(shù)路線、工作替代，還是商業(yè)化角度來說，都存在一些先天的不足，還需要進(jìn)一步的發(fā)展。過分的追捧、過分的炒作，要么就是賺取流量，要么就是借這波兒炒作進(jìn)行資本市場的操作，大家都要謹(jǐn)慎。

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