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封面新聞?dòng)浾?孟梅

北京時(shí)間2023年8月10日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布2024財(cái)年一季度業(yè)績。在整個(gè)阿里巴巴六大業(yè)務(wù)集團(tuán)中，淘天集團(tuán)日活躍用戶數(shù)同比增長6.5%，客戶管理收入同比增長10%，息稅前利潤（EBITA）增長9%，遠(yuǎn)超市場預(yù)期。

在隨后的分析師電話會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，將持續(xù)投入，一方面以“造星計(jì)劃”、“藍(lán)星計(jì)劃”等長期扶持中小商家；另一方面將商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進(jìn)、開放和普惠，吸引更多的商家參與價(jià)格力競爭，在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長、盈利增強(qiáng)的正循環(huán)”。

值得注意的是——在剛剛過去的618淘寶天貓購物節(jié)中，淘天集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了“用戶量”和“購買力”的雙輪驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示：本次618的GMV增長雙因素中，消費(fèi)者的支付單量和每單平均消費(fèi)額的增速出奇地相同，也就是說：貢獻(xiàn)度高度均衡。一方面，88vip會(huì)員的會(huì)員數(shù)和成交額雙雙呈現(xiàn)年同比兩位數(shù)增長；另一方面，在“價(jià)格力戰(zhàn)役”下，在618期間，淘天集團(tuán)首次推出了“淘寶好價(jià)節(jié)”，這是在淘寶天貓的618歷史上第一次專門針對淘寶商家生態(tài)所推出的專屬場域和營銷通道。從結(jié)果來看，“淘寶好價(jià)節(jié)”通過圍繞性價(jià)比需求，撬動(dòng)和匹配好價(jià)供給，吸引了更多下沉市場和年輕用戶的來訪和購買。

今年5月，淘天集團(tuán)提出，圍繞“用戶為先”戰(zhàn)略，將以持續(xù)的大力度投入，為商家做大用戶規(guī)模。從本財(cái)年4月份開始，淘寶app每個(gè)月日均DAU同比增速均6%以上，在剛剛過去的7月，該增速超過7%。第三方平臺(tái)QuestMobile也顯示，6月平均日活躍用戶數(shù)4.02億，月活達(dá)8.87億，均穩(wěn)居電商平臺(tái)首位。淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊認(rèn)為，這表明，淘寶App用戶規(guī)模的增長通道已經(jīng)打開。

今年618期間，淘寶天貓實(shí)現(xiàn)訂單量和客單價(jià)雙輪驅(qū)動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)9.15億，88Vip用戶規(guī)模與貢獻(xiàn)成交額均取得雙位數(shù)增長。淘寶作為滿足消費(fèi)者一站式需求唯一平臺(tái)的優(yōu)勢明顯，繼續(xù)牢牢鎖定高購買力用戶份額。

與此同時(shí)，用戶數(shù)的增長，直接帶來了用戶流量的增長，商家加速入淘趨勢日益顯著。天貓二季度新商數(shù)同比增長75%，大量入駐新商快速成為“價(jià)格力戰(zhàn)役”新生力量，淘寶“生態(tài)繁榮”戰(zhàn)略成效顯著。分析師會(huì)議信息顯示，本季度日均活躍廣告付費(fèi)商家數(shù)同比增長超過20%，其中包括大量新增腰部商家。在用戶流量增長和商家回淘經(jīng)營雙輪驅(qū)動(dòng)下，本季度，淘寶天貓客戶服務(wù)收入（CMR）收入增長10%，遠(yuǎn)超市場預(yù)期。

盡管本季度，淘天集團(tuán)EBITA同比增長9%。雖然投入不斷加大，但得益于用戶、訂單、收入的超預(yù)期增長，淘天集團(tuán)在本季度仍然取得超預(yù)期利潤增長。對此，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，如果用一句話來總結(jié)過去的6月季度，那就是：“用戶為先（價(jià)格力）、生態(tài)繁榮（直播+內(nèi)容的打造）、科技驅(qū)動(dòng)（近場零售）”三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。

在小紅書種草，在抖音快手上看直播，在拼多多上比價(jià)，在京東上比物流，最后在淘寶、天貓上下單，基本已經(jīng)成為淘友們的共識(shí)。尤其是淘天集團(tuán)的重新崛起，給予其他電商平臺(tái)的壓力不可謂不大。就跟知名互聯(lián)網(wǎng)博主闌夕預(yù)測的那樣——未來的中國電商，左手是抖（音）拼（多多）集團(tuán)，右手是淘天集團(tuán)，中間是京東集團(tuán)，其實(shí)留給其他平臺(tái)的機(jī)會(huì)不多了。

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