為多維度保障老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，更好為老年群體提供有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)，鼎和保險(xiǎn)在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，多措并舉開展老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)活動。

鼎和保險(xiǎn)針對老年群體認(rèn)真研究柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極探索簡化老年群體投保流程，提升出單效率，優(yōu)化老年群體理賠業(yè)務(wù)辦理程序，縮短理賠時(shí)間，減少“跑腿數(shù)量”，切實(shí)為老年群體提供便捷“友好型”服務(wù)。推動老年群體保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合老年群體的風(fēng)險(xiǎn)特征和需求特點(diǎn)，有針對性地研發(fā)老年群體專屬的“定心骨”等保險(xiǎn)產(chǎn)品，加大對老年保險(xiǎn)消費(fèi)者的保障和理賠力度。

通過傳統(tǒng)與智能相結(jié)合、線上與線下雙融合服務(wù)模式，加強(qiáng)對辦理業(yè)務(wù)的老年群體智能化使用指導(dǎo)，讓老年人充分享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，擺脫“數(shù)字鴻溝”隔閡，更方便、快捷地獲取保險(xiǎn)信息和保險(xiǎn)服務(wù)。聚焦老年群體保險(xiǎn)服務(wù)等熱點(diǎn)問題，積極開展保險(xiǎn)知識“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動，多維度向老年群體介紹保險(xiǎn)知識，宣貫金融風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)，消除老年群體疑慮和困惑，提高老年人的防騙意識和自我保護(hù)能力。

未來，鼎和保險(xiǎn)將堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓保”“央企姓黨”初心，積極發(fā)揮好金融央企優(yōu)勢，立足本職本位，為老年群體保險(xiǎn)消費(fèi)者提供更便捷、更高效、更專業(yè)、更貼心的保險(xiǎn)服務(wù)，為弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、助老傳統(tǒng)美德做出不懈努力，充分發(fā)揮保險(xiǎn)“社會穩(wěn)定器”與“經(jīng)濟(jì)助推器”作用，為消費(fèi)者提供“有溫度”的保險(xiǎn)服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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