【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】據(jù)美國(guó)媒體 6月10日?qǐng)?bào)道，沃爾沃在美將啟動(dòng)車輛終身免費(fèi)拖車救援服務(wù)。無(wú)論車齡、里程數(shù)、還是車輛轉(zhuǎn)了幾手，該服務(wù)適用于每一輛故障沃爾沃汽車。

此前，沃爾沃車主在汽車保修期內(nèi)可享受免費(fèi)拖車服務(wù)。新服務(wù)“Tow for Life”將服務(wù)范圍擴(kuò)展到車輛的整個(gè)使用壽命期，同時(shí)適用于舊車。

沃爾沃指出，參加該服務(wù)是免費(fèi)的，并且在全國(guó)范圍內(nèi)可以使用。需要拖車的業(yè)主只需撥打公司的客戶服務(wù)電話即可。

唯一的問(wèn)題在于，駕駛者無(wú)法決定汽車被送修的目的地。車將會(huì)被拖運(yùn)到參與該計(jì)劃的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處。如果車主希望將車輛運(yùn)送到家或獨(dú)立的維修店則需要支付拖車費(fèi)用。車輛在被拖運(yùn)到維修店之后，是否需要在該店維修尚未具體說(shuō)明。

沃爾沃美國(guó)客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人斯科特•多林(Scott Doering)表示，“車輛在路上發(fā)生故障時(shí)，無(wú)論車輛的使用年限多長(zhǎng)，Tow for Life確保每個(gè)車主都可以獲得幫助。我們向所有客戶承諾，汽車將會(huì)被拖運(yùn)到使用沃爾沃原裝零件和維修方案的專家手中。這將確保維修效率和維修質(zhì)量。

(實(shí)習(xí)編譯：艾扎 審稿：劉洋)

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